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新華網(wǎng)內(nèi)蒙古頻道8月15日電(記者張麗娜)為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變物業(yè)管理思想，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)理念，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)，內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳8月13日-14日在通遼市組織召開全區(qū)物業(yè)管理物業(yè)管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨物業(yè)服務(wù)企業(yè)一對(duì)一幫帶工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，全面總結(jié)近年來全區(qū)物業(yè)管理工作開展情況，交流物業(yè)服務(wù)企業(yè)一對(duì)一幫帶活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)及做法，分析物業(yè)服務(wù)和管理中存在的突出問題，研究部署下一步物業(yè)管理工作。

會(huì)上從50家一對(duì)一幫帶企業(yè)中選出13家企業(yè)代表匯報(bào)交流了區(qū)外學(xué)習(xí)、考察的主要收獲、體會(huì)以及下一步工作思路?，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)上還邀請(qǐng)到重慶市、廣州市、深圳市、天津市4家優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)介紹了各自企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳許懷云副廳長(zhǎng)認(rèn)為，當(dāng)前內(nèi)蒙古物業(yè)管理工作取得了一定的發(fā)展，但與區(qū)外先進(jìn)地區(qū)、城市相比，差距還很大，突出的表現(xiàn)就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)受自身?xiàng)l件的影響，總體上存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)理念落后，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。各盟市主管部門還要進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善政策體系，進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作，要全面推進(jìn)物業(yè)招投標(biāo)工作，通過引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，解決物業(yè)服務(wù)低水平運(yùn)轉(zhuǎn)的問題，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

與此同時(shí)，還要制定出臺(tái)《物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，通過統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)等級(jí)，優(yōu)化工作流程，形成“質(zhì)價(jià)相符”的正常市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)能力，維護(hù)企業(yè)、業(yè)主各自的合法權(quán)益;要制定加快物業(yè)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見，加大各地政府稅收、收費(fèi)、財(cái)政等政策扶持力度。

據(jù)記者了解，內(nèi)蒙古還將加快企業(yè)兼并、整合、重組，創(chuàng)建龍頭企業(yè)和品牌企業(yè)，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，鼓勵(lì)建立以專業(yè)化服務(wù)公司為支撐的物業(yè)管理新模式，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理良性運(yùn)轉(zhuǎn)、推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)打下良好基礎(chǔ)，還將完善物業(yè)企業(yè)誠(chéng)信檔案管理辦法，搭建物業(yè)企業(yè)誠(chéng)信檔案和信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布企業(yè)誠(chéng)信信息和不良信用記錄，并將企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)與項(xiàng)目評(píng)選和企業(yè)資質(zhì)管理掛鉤，努力形成競(jìng)爭(zhēng)有序、優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。

近年來，內(nèi)蒙古自治區(qū)政府高度重視物業(yè)管理工作，確定2012-2014年為自治區(qū)物業(yè)管理年。根據(jù)工作需要，2013年自治區(qū)人民政府成立了以分管主席為組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的物業(yè)管理年領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全區(qū)物業(yè)管理年活動(dòng)的實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。為了借鑒學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)的物業(yè)管理先進(jìn)理念和好的做法，從去年年底到今年5月份，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳按照自治區(qū)物業(yè)管理年的安排和部署，組織全區(qū)50家物業(yè)服務(wù)企業(yè)分四批與重慶市、廣州市、深圳市、天津市的50家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建立“一對(duì)一”幫帶關(guān)系，通過引進(jìn)成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)內(nèi)蒙古自治區(qū)的物業(yè)管理工作短期內(nèi)上水平。為有效落實(shí)一對(duì)一企業(yè)對(duì)接任務(wù)，自治區(qū)住建廳建立了主管部門與幫帶企業(yè)對(duì)口聯(lián)系制度，通過主管部門的聯(lián)系，指導(dǎo)、督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)、消化區(qū)外先進(jìn)企業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)、好作法，幫助企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、更新理念、拓展思路，提高服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)做優(yōu)、做久。

為了加強(qiáng)全區(qū)新建商品住宅交付使用管理，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)行為，保障購(gòu)房人合法權(quán)益，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳與公安廳等8個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)新建商品住宅小區(qū)交付使用標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)供水、供電等以及路燈、道路、綠化、排水、安全技防等配套設(shè)施的竣工驗(yàn)收和交付使用做出了具體規(guī)定，從制度上避免小區(qū)交付后而不應(yīng)該給物業(yè)管理帶來的各種麻煩和問題。

為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，內(nèi)蒙古還出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)加強(qiáng)收費(fèi)管理工作的通知》，明確廉租住房、公共租賃住房等保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，住宅和非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。突出了物業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)屬性，這一政策的出臺(tái)和實(shí)施將有效解決目前物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低等制約物業(yè)服務(wù)健康發(fā)展的瓶頸問題，有效推動(dòng)物業(yè)服務(wù)良性健康發(fā)展。