物業(yè)經(jīng)理和保安主管有效管理保安隊伍的5個建議和詳細措施
五條建議: 1、通過隊列訓(xùn)練、正規(guī)化執(zhí)勤動作訓(xùn)練來解決保安員形象差的問題。 2、通過經(jīng)常性的組織對公司保安制度學(xué)習(xí)、考核來解決保安員責任心不強,執(zhí)勤力度不夠的問題。 3、通過軍事訓(xùn)練、體能訓(xùn)練來解決保安員身體素質(zhì)不強、作風(fēng)拖沓的問題。 4、通過消防安全訓(xùn)練,來增加保安隊員的消防知識和提高消防安全意識,保證應(yīng)急處突能力。 5、通過思想教育課來提高保安員的職業(yè)道德素養(yǎng),保證保安員的良好精神品質(zhì)和精神面貌。詳細措施: 1、制度學(xué)習(xí) 物業(yè)企業(yè)(也包括保安公司)的保安隊伍必須要建立和健全保安學(xué)習(xí)和保安制度。保安學(xué)習(xí)公司保安制度,計劃每周一課時,每次50分鐘。采取的方式為隊長講解,隊員理解背誦,熟練掌握,最終考試驗收。學(xué)習(xí)內(nèi)容為公司保安制度規(guī)定、典型案例分析、現(xiàn)場模擬演練、應(yīng)急方案預(yù)演等等。 課目:保安制度學(xué)習(xí) 計劃:每周一次,每次50分鐘 方式:隊長授課講解,隊員理解背誦,熟練掌握 內(nèi)容:保安制度規(guī)定、典型案例分析、現(xiàn)場模擬演練、應(yīng)急方案預(yù)演
2、 消防訓(xùn)練 做好企業(yè)的消防安全工作,對保證企業(yè)安全運行的順利進行,具有極其重要的意義??偟膩碇v,企業(yè)的消防工作不僅對企業(yè)運營能力的發(fā)展至關(guān)重要,而且對維護內(nèi)部安全穩(wěn)定有著舉足輕重的作用,做好企業(yè)的消防安全工作,對保障企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全,保衛(wèi)企業(yè)的經(jīng)營成果,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益有著十分重要的意義。不僅如此我們還需要有一支消防知識健全,消防能力強的保安隊伍。根據(jù)目前公司的情況來看,保安對消防知識還是一片空白,針對于此,采取以下措施整改: (1)有條件的情況下,請消防部門的人員或者退伍的消防戰(zhàn)士來給保安隊員進行消防知識培訓(xùn)。 (2)采取傳、幫、帶的方式,保證保安隊長先掌握,然后再給保安隊員傳授和訓(xùn)練消防知識。 (3)每月保證一次消防演練。 (4)訓(xùn)練內(nèi)容和計劃如下: 科目 內(nèi)容 方式 計劃 保安消防訓(xùn)練 消防常識 隊長或?qū)I(yè)人員講解 兩周一次,每月第一、三周 實際操作 現(xiàn)場練習(xí)器材的使用方法 兩周一次,每月第二、四周 消防演練 應(yīng)急預(yù)案的演練每月一次,不定時 3、思想教育 對保安加強經(jīng)常性的思想教育,是提高保安隊員素質(zhì)的重要手段。也只有穩(wěn)定的思想素質(zhì),才能保證保安隊伍的健康發(fā)展,從而保持保安隊伍擁有較強的戰(zhàn)斗力和跟企業(yè)高度一致的思想。對保安的思想教育,不僅要做到經(jīng)常性,而且要做到循序漸進,主要依靠以下幾個系列的教育來實現(xiàn): 科目 內(nèi)容 方式 計劃 保安思想教育 制度與法制教育 隊長授課 隊員學(xué)習(xí) 每月一次,每月第一周 正確對待管理 物業(yè)經(jīng)理授課 隊員學(xué)習(xí) 每月一次,每月第二周 職業(yè)道德與團隊精神系列 隊長授課 隊員學(xué)習(xí) 每月一次,每月第三周 人生觀價值觀系列 物業(yè)經(jīng)理授課 隊員學(xué)習(xí) 每月一次,每月第四周 4、日常管理 加強對保安的日常管理能夠保證保安隊伍的正規(guī)有序和作風(fēng)過得硬,從而更好地為企業(yè)服務(wù)。結(jié)合公司現(xiàn)有保安的社會背景、家庭條件等情況,日常管理方面計劃采取以下管理思路: (1) 以人為本,以制度管人。公司的各項制度規(guī)定即是管理的最好工具,作為保安隊員的管理者要充分利用這一工具,以制度管人,不以主觀意愿去管理。 (2)形成階梯性管理,建立保安內(nèi)部的階梯層次,即:物業(yè)經(jīng)理----保安隊長----隊員。依照以上順序進行逐層管理,形成每層向上層匯報工作、對上層負責的結(jié)構(gòu)。 (3)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、門衛(wèi)值班室衛(wèi)生,每周檢查一次,內(nèi)容由物業(yè)經(jīng)理和保安隊長商定。 (4)日常行為規(guī)范及工作紀律管理方面,參考公司相關(guān)制度規(guī)定進行。 (5)對保安實行不定期實地查崗及電話查崗,確定處罰措施。 (6)增強夜班保安人員對項目的巡邏強度。