保安員應(yīng)具備的心理素質(zhì)
保安員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支重要輔助力量,因其特殊的職業(yè)特點(diǎn)的工作,生活環(huán)境,要求保安員必須具備適應(yīng)保安服務(wù)業(yè)要求的心理素質(zhì),那么這些心理素質(zhì)主要表現(xiàn)在哪些方面,該如何培養(yǎng)和提高呢?
一是敏銳的觀察力。保安員具備敏銳的觀察力,有利于洞察各種安全隱患和違法犯罪活動(dòng),及時(shí)采取措施,有效的避免各種責(zé)任事故和違法犯罪行為的發(fā)生。在日常工作中,保安員應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)自己的觀察能力。首先注意儲(chǔ)備豐富的知識(shí),多學(xué)、多看、多問,通過知識(shí)的日積月累,為提高觀察力打好基礎(chǔ);其次要注意及時(shí)總結(jié)自己的心得體會(huì),積累觀察經(jīng)驗(yàn),將觀察到的情況進(jìn)行反復(fù)對(duì)比,找出不和理或不同之處;最后要多向其他人學(xué)習(xí)好的方式方法,只有通過自己動(dòng)腦思考,接受別人的指點(diǎn),方可進(jìn)一步提高觀察事物的能力。
二是良好的記憶力。保安服務(wù)工作的職業(yè)特點(diǎn),要求保安員必須具有良好的記憶力,它有利于出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),如工作中必須的崗位知識(shí),護(hù)衛(wèi)區(qū)域周邊道路交通線路情況、接觸人員的體貌特征,以及上級(jí)的各項(xiàng)工作指令等等,這些都需要保安員具有記憶的敏捷性和精確性。保安員要提高記憶力,應(yīng)主動(dòng)、有目的的去記憶,盡量把抽象的識(shí)記內(nèi)容形象化。“好記性不如爛筆頭”,最好建立一個(gè)“備忘錄”,人為地將記憶與記錄內(nèi)容聯(lián)系起來。
三是堅(jiān)強(qiáng)的意志力。堅(jiān)強(qiáng)的一直是保安員最重要的心理素質(zhì)之一,是其順利完成工作任務(wù)的必要條件和默默無聞堅(jiān)守崗位、客服困難、無私奉獻(xiàn)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。保安員意志力的培養(yǎng),首先要明確人生的目標(biāo)和方向,平時(shí)注意培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神和工作責(zé)任感,榮譽(yù)感;其次要學(xué)習(xí)榜樣的模范作用,用榜樣的力量感染自己、督促自己。
總之,一名優(yōu)秀的保安員除了要具備上述心理素質(zhì)外,還需要機(jī)制的應(yīng)變力和健康的情感,只有具備了這些心理素質(zhì),才能更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),真正成為社會(huì)的“棟梁”之才。
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