保安,最亮麗的風(fēng)景!
盡管“保安”這個稱呼早已被正式更名為“秩序維護員”,但這么多年了,我還是喜歡這個熟悉、親切的稱謂。
一、保安員是城市化發(fā)展的必然產(chǎn)物
城市規(guī)模在不斷擴大,城市居民在不斷增長,城市生活也在不斷地發(fā)生著變化。隨著現(xiàn)代城市化的高速發(fā)展,保安員,這個都市中的新興職業(yè)漸漸走進了我們的生活,而且好象是一夜之間,我們的生活已經(jīng)變得離不開他們了。
今天,社會活動、文體娛樂、酒店商廈、居住小區(qū),甚至政府機關(guān)、醫(yī)院學(xué)校、工礦企業(yè)等等,保安員的身影無處不在,已經(jīng)完全融入,并成為了都市中一種你我他工作與生活不可缺少的職業(yè)。
真的不能想象,如今的都市如果沒有保安這一職業(yè),我們的城市、我們的生活、我們身邊的一切會發(fā)生怎樣的改變!
二、保安員是物業(yè)服務(wù)行業(yè)不可或缺的支撐
無論何種物業(yè)形態(tài),無論任何人,當(dāng)他接觸到物業(yè)的第一瞬間,第一眼看到的一定是保安員威武的身軀、標(biāo)準(zhǔn)的舉止,第一句聽到的一定是他們溫馨的問候。這也是有人把保安員比喻成物業(yè)服務(wù)行業(yè)“第一張面孔”的原因。
從物業(yè)服務(wù)行業(yè)來看,保安員支撐著你我工作與生活中最重要的一部分——安全。
秩序維護、治安管理、消防安全、車輛疏導(dǎo)等等,他們在物業(yè)服務(wù)這個舞臺中所占的份量越來越重。甚至可以這樣說:一個社區(qū)的和諧、文明、安寧與幸福,主要是依靠他們的舉手投足間來維系。
我對保安員在物業(yè)服務(wù)中最直接,也是最簡單的定位是:保安工作成功了,物業(yè)服務(wù)工作就成功了一半。而行業(yè)中更有甚者認為,保安員的素質(zhì)、能力決定了物業(yè)服務(wù)企業(yè),甚至于整個行業(yè)的品質(zhì)與品牌。
三、保安員同樣需要社會的尊重與認可
誰都不可否認,我們身邊的保安員絕大部分都生活在現(xiàn)代都市的社會底層。他們中有退伍軍人,有下崗職工,有來自農(nóng)村的務(wù)工者,有難圓大學(xué)夢的青年。他們之中有許多人出身貧寒,沒有受過高等教育……而當(dāng)他們穿上制服的那一刻起,迎接他們的卻有憧憬中美好都市的漠視,朝夕相處的業(yè)主喝斥,以及最低劣的工作生活條件和最微薄的薪酬。而同時,他們又面對著太多的危險、責(zé)難與艱辛。
他們渴望尊重認可,期待理解信任,夢想英姿颯爽。但是,對他們而言,現(xiàn)實與期望相距真的太遙遠!
面對服務(wù)的高樓大廈、居民小區(qū),他們就像是一座座牢不可摧的保護神。
面對天真頑皮的孩子,他們就像呵護著青青小草的大樹。
面對罪惡,他們毫不猶豫、英勇不屈,就像戰(zhàn)場上殺敵的無畏戰(zhàn)士。
面對危險他們挺身而出,沖在第一線,護衛(wèi)業(yè)主就像保護自己的家人。
保安員,他們正在用自己頑強的性格、堅強的身軀向工作、服務(wù)的都市,向身邊的你、我、他呼喚著平等尊重與認可。這座城市,他們也是理所當(dāng)然的一份子,這是你我的家,同樣也是他們的家!