一名合格的保安班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)做到“六忌”
保安班隊(duì)長(zhǎng)的言行舉止代表了一支隊(duì)伍的形象,往往領(lǐng)頭人是什么樣子,他的大多屬下就會(huì)是什么作風(fēng)。正所謂窺一斑而知全豹,單就“言”來講,一名合格的保安班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)做到“六忌”。
一忌官話(學(xué)官僚)
即打官腔, 哼官調(diào), 高高在上脫離保安隊(duì)員, 只知道發(fā)號(hào)施令擺權(quán)威, 不察隊(duì)員苦, 不體諒隊(duì)員的難處。
二忌空話(放空炮)
即光說不做, 有言論無行動(dòng), 紙上談兵, 文山會(huì)海定目標(biāo), 虎頭蛇尾杳無蹤, 只知云來霧去侃, 不管落實(shí)不落實(shí)。神龍見首不見尾。
三忌廢話(瞎扯淡)
即廢話連篇, 話說一籮筐, 事沒一件成。每一個(gè)人的時(shí)間都很寶貴,所以在交流的時(shí)候,盡說些廢話只會(huì)讓對(duì)方覺得你是一個(gè)很拖沓做不了實(shí)事的人。
四忌氣話(逞英雄)
人與人在相處共事時(shí),難免會(huì)發(fā)生一些小摩擦或者矛盾糾紛,難免要逞一時(shí)口舌之快,但是切記不要?jiǎng)虞m以氣話噎人, 拍桌打椅耍蠻橫。因?yàn)檫@樣不但沒法解決問題,還會(huì)讓聽者反感。
五忌輕言(信口開河)
唐末五代的貫休和尚曾說:“淺近輕浮莫與交。”一個(gè)言語輕率、說話不負(fù)責(zé)任的人,必然也是一個(gè)輕浮的人,輕浮的背后則是淺薄無賴。這樣的人,只會(huì)招致別人的鄙夷和厭惡。要避免這種傾向,就要從慎言開始,情況了解了再開口,話說出來有負(fù)責(zé)任的意識(shí),這樣說出的話才能擲地有聲,令人信服。
六忌盡言(假實(shí)在)
“盡言”就是說話不留余地。而說話留有余地,才能給自己留有余地,否則很容易招致難堪的結(jié)局和別人的怨恨。比如在氣頭上對(duì)別人說狠話,事后往往難以挽回;再比如在答應(yīng)別人的事上,不要言之鑿鑿地保證什么,因?yàn)槟悴恢罆?huì)不會(huì)發(fā)生變故或出現(xiàn)沒有預(yù)料到的情況。這就是我們常說的“話不可說死,事不可做絕”。
要給隊(duì)員說話的機(jī)會(huì)
除了上述這些“禁忌”外,其實(shí)有一點(diǎn)經(jīng)常被班隊(duì)長(zhǎng)們忽略,那就是班隊(duì)長(zhǎng)們看重的是自己說,而不是讓隊(duì)員們說。
不給隊(duì)員們說話提意見機(jī)會(huì)的班組長(zhǎng)是很不尊重別人的,因?yàn)闊o論個(gè)人的職位高低,首先尊重別人的一大原則就是耐心聽對(duì)方講完,然后再發(fā)表意見。
班隊(duì)長(zhǎng)在開展某一項(xiàng)工作前、指定某一個(gè)決策前,應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主,征求一下大家的意見,集思廣益才會(huì)產(chǎn)生更好的結(jié)果。并且,班隊(duì)長(zhǎng)們千萬不要用自己的主觀看待手下的隊(duì)員們,要給隊(duì)員們將心中的不滿或委屈說出來的機(jī)會(huì)。