你和開好隊(duì)務(wù)會可能只差一個(gè)“小本子”的距離
要想成為一名合格的保安隊(duì)長, 開好隊(duì)務(wù)會是必不可少的能力。 而如何開會隊(duì)務(wù)會, 卻令很多保安隊(duì)長頭疼, 不知道說什么,怎么說。
開好隊(duì)務(wù)會--解決無話可說 當(dāng)然,我們積累了很多開會的素材后,也要注意抓住重點(diǎn),不能面面俱到,東一榔頭西一棒頭的,讓開會的同志云里霧里的聽不明白。所以,在隊(duì)務(wù)會召開前,隊(duì)長首先應(yīng)當(dāng)確立會議議程、會議的主題,重點(diǎn)要解決的問題,先講什么后講什么,要進(jìn)行仔細(xì)推敲、琢磨,要將平時(shí)記錄的素材進(jìn)行歸納提煉,對需解決的問題要心中有數(shù),對隊(duì)務(wù)會需要點(diǎn)名批評的人和事要事先溝通,避免搞突然襲擊,讓受到批評的隊(duì)員難以接受,甚至在會上提出反對意見,把問題搞復(fù)雜。所以,在會前做好充分的準(zhǔn)備工作很有必要,隊(duì)長要提前與副隊(duì)長、骨干做好溝通交流,掌握隊(duì)員的思想動態(tài),將主動權(quán)控制在自己手里,做到心中有數(shù),遇事不慌。一定要避免在隊(duì)務(wù)會上出現(xiàn)“頂牛”事件,輕則影響隊(duì)務(wù)會的效果,重則影響隊(duì)長在隊(duì)伍中的威信,發(fā)揮不了隊(duì)務(wù)會凝心聚力作用。
保安隊(duì)長要想開好隊(duì)務(wù)會,首先要解決在會上說什么的問題,作為會議的主角,不能無話可說。要解決這一問題,我覺得最重要的一點(diǎn)就是必須在工作、生活中做有心人,善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、歸納問題,俗話說“好記憶不如爛筆頭”,保安隊(duì)長要學(xué)會隨身攜帶一個(gè)小本子,將隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)的好人好事、存在的問題、想法、計(jì)劃、打算,以及客戶提出的意見、建議、要求,要及時(shí)記載,長此以往養(yǎng)成習(xí)慣,你會發(fā)現(xiàn)原來開會沒有話說、沒有主題、沒有針對性的問題就不存在了,開會的時(shí)候你會覺得有說不完的話題。
開好隊(duì)務(wù)會--讓大家都開口 在隊(duì)務(wù)會開始前可以講笑話、唱個(gè)歌、搞點(diǎn)互動游戲等,活躍一下氣氛,不要每次開會都很嚴(yán)肅,死氣沉沉的,讓人很壓抑。
保安隊(duì)長要想開好隊(duì)務(wù)會,還要注意把握整個(gè)會議的氛圍,不要將會議開成空洞的說教課,每次開會就是隊(duì)長一個(gè)勁兒的講問題,講注意事項(xiàng),隊(duì)長講得很費(fèi)勁,隊(duì)員聽到很沒勁,搞得每次開會講的和聽的都很受煎熬。所以,我們要將會議開得生動活潑,形式多樣,充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動性,讓全體隊(duì)員都成為會議的主角。
在隊(duì)務(wù)會上,隊(duì)長要確立會議的主題,自己先發(fā)言,然后要根據(jù)本次會議的主題引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)言,隊(duì)員的發(fā)言一般可以是針對階段目標(biāo)的表態(tài)、可以是針對隊(duì)伍中存在的問題討論整改措施、可以要求隊(duì)員匯報(bào)一個(gè)時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)、思想情況、也可以要求隊(duì)員談隊(duì)伍建設(shè)方面的好的想法和建議??傊?,作為隊(duì)長,要開好隊(duì)務(wù)會,必須充分發(fā)揚(yáng)民主,克服“一言堂”,要讓大家說,大家評,將隊(duì)務(wù)會開成工作講評會、思想交流會,人人都能夠參與隊(duì)伍建設(shè)、隊(duì)伍管理,最大限度的調(diào)動全體隊(duì)員的積極性。 在隊(duì)務(wù)會上,作為分隊(duì)的“一把手”,姿態(tài)一定要高,要主動和隊(duì)員“交心”,如實(shí)匯報(bào)自己一個(gè)時(shí)期的工作、思想、打算,以及在工作中、管理上存在的問題,自覺接受隊(duì)員的監(jiān)督,達(dá)到以心換心的目的,讓隊(duì)員消除疑慮,給隊(duì)員樹立榜樣。當(dāng)隊(duì)員有好的建議和意見時(shí)要及時(shí)采納,并給予充分的肯定,對隊(duì)員在工作中的成績也要提出表揚(yáng),不要吝嗇你的贊揚(yáng)。對一些不善表達(dá)的,我們要多鼓勵、多幫助,不要嘲笑,要通過不斷的鍛煉、學(xué)習(xí)說話技巧,逐步提高語言表達(dá)能力。發(fā)言中有偏激的話甚至于講錯(cuò)話,要給予正確引導(dǎo),堅(jiān)決不準(zhǔn)抓辮子、扣帽子、打棍子,努力營造出暢所欲言的良好氛圍。 最后,隊(duì)長要進(jìn)行總結(jié)發(fā)言,對整個(gè)會議情況進(jìn)行點(diǎn)評,對好人好事要提出表揚(yáng),對存在的問題要拿出解決的辦法,在會上要達(dá)成共識,明確下步努力的方向。在點(diǎn)評時(shí)必須要客觀、公正,起到表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn)的作用。